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2021年08月27日 08:51来源: 作者:
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“上海大都会”位于黄河七路以南、渤海九路以东,总面积5.3万平方米,共有14栋居民楼、725户、2516人,沿街商户196家,从商人员500余人,北邻市人民医院,属典型的开放式商住混合型商圈,是文明城市创建和国家卫生城市复审的重点点位之一,也是滨城区彭李街道整治的难点。近期以来,在街道统一安排下,于家社区党总支带领社区、村级网格一班人,督促物业企业压实责任,抓整治、促提升、保常态,实现商圈全面提升,让难点变成了亮点。

凝心聚力攻难点

8月25日,记者在“上海大都会”商住区看到,技术人员正在对新安装的道闸杆进行集中调试,调试好后将正式启用。

“由于该商圈既有住宅、又有商铺,据统计商圈内共有车位400多个,住户和商户就有700余家,加上紧邻市人民医院,外来车辆也经常汇入,停车难、停车乱成为商圈的一大顽疾,商户、居户对此有苦难言。我们通过向公司申请,投入资金对六个出入口安装了道闸杆,启用后,将有效缓解商圈停车难。”滨州市顺和物业管理办公室经理张聪说。

知难而进。针对上海大都会的实际情况,该社区党支部及时召集社区、村级网格、物业公司等多次开会研究,进一步统一思想,制定整改方案。按照先易后难、先急后缓的原则,着力抓好商圈环境改造提升。首先是整治环境。社区发挥党组织的引领作用,组织社区工作人员、村级网格全体干部、物业企业全员上阵,并联合城管执法、市场监管、派出所等部门参与,先后进行了4次大型的环境综合整治,清除垃圾死角、清理 “牛皮癣”、清理乱摆乱放等,让商圈环境立竿见影、焕然一新。其次是硬件提升。协调物业公司,累计投资20余万元,对进出商圈的6个出入口安装门禁6套、隔离桩150余个;结合雨污分流工程,更换下水到井盖、雨水篦子等40个;维修更换楼道照明设施60套;修补路面700多平方米,划设停车位90余个,商圈内车辆出入停放有序,环境面貌极大提升。

“这段时间环境好了,停车不乱了,老人也领着孩子出来玩也放心了。”小区居民王大爷说。

换位思考沉下去

要想赢得群众支持,就要走好群众路线,和商户打成一片。

商圈物业有位保安老杨,这位老人个性较强,不容易沟通接近。社区工作人员就换位思考,热心接近他,干活时候帮他搭把手,看到社区工作人员不怕脏不怕累,帮着自己干活,改变了老杨对社区工作人员的看法,一来二去成了朋友。“一天晚上11点多,我到上海大都会加班,老杨看到我后,不顾劳累,领着我到各处转转,我心里非常感动。”社区工作人员说。

创城工作开展以来,社区工作人员和村级网格的党员干部到商住区,张贴门前“五包”责任牌,排查创城中存在的问题,更多的是与商户聊天,宣传创城知识,帮着他们清理门前乱摆乱放的物品,了解他们的经营情况和诉求愿望。一回生、两回熟,轻松地交流远比生硬的说教有效果,经过长时间的沟通,社区、村级网格与商户之间熟络起来,感情也日渐加深,看到社区人员这么认真和辛苦,商户们也都自觉承担门前“五包”责任,不好意思去做不文明的事情。

“现在,到商圈走上一遭,商户们会主动热情地和我们打招呼,还一个劲让到店内喝茶,这样整个商圈管理起来更容易了,商户、居户的创城意识增强了,创城的氛围更浓了。”社区工作人员说。

创新管理保长效

“现在,商圈环境秩序好了,如何抓好成果巩固和长效保持是我们面临的突出问题。”社区工作人员说。

对此,于家社区召开专题会议,研究常态长效保持的具体意见。首先,狠抓基础保障。针对电动自行车无处放、没法集中充电的实际,社区和物业积极协调相关部门,结合老旧小区改造或者物业公司出资,建设1到2处电动车充电车棚,申请报告已经上交有关部门,等待审批。其次,压实物业责任。针对物业管理人员不足的实际,扩招一部分保安、保洁人员,督促物业建立“划片包干、责任到人”的工作机制。对物业管理人员实行责任区划分,做到定岗、定人、定责,并实行奖励激励制度,对工作干劲足、服务效果好的员工予以奖励,形成比赶超的氛围,力促环境卫生常态长效保持。第三,完善工作机制。建立一名班子成员包保、一名社区书记负责、一名网格人员盯靠、一名执法队员值守的长效管理机制,由社区、村级网格、物业、商户代表共同参与,不定期组织开展商圈整治集中行动,通过集中行动,优化环境秩序,促进“八小行业”规范,增强商户参与意识,调动商户、居民参与创城的积极性,形成全民参与、多方共治的良好格局,推动商圈常态化、规范化、高效化管理。

来源: 滨州日报/滨州网 

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