晚报讯 近日，家住市区原土产杂品公司宿舍院的蔡先生遇到了一件烦心事。他们宿舍院在市区一商场北侧，回家的路须经过该商场停车场。近期，由于这家商场设置了停车场门禁杆，他们回家的时候偶尔会遇到堵车，造成他们超时缴费，并且进入他们宿舍院的门禁杆时常不运作，这给他们的日常生活造成诸多不便。

7月15日，记者在位于市区黄河四路渤海七路的银座商场见到了蔡先生。蔡先生家住在银座商场北侧的一栋居民楼，进出该居民楼需要经过银座商场停车场进入。记者观察了一段时间发现，由于门禁杆设置的地方靠近沿街商铺，机动车经过停车场的门禁时由于车身不正，车主需要退回再打正方向盘直行才能识别号码放行。记者驱车体验进入宿舍院，经过多次试验，该门禁杆始终未抬起。

“银座商场设置停车场，安装门禁杆，我们都是支持的，但是免费停车15分钟，感觉很不合理。”蔡先生说，一般下班高峰期时，来银座购物的市民很多，“有很多次，我下班回家，从停车场西门到进入我们小区，不到200米的距离，足足用了20多分钟，导致超时缴费2元。”

“停车场没设置门禁之前，虽然也是堵车，但没有收费的。”蔡先生说，银座商城北通往他们小区的小胡同经常停满了非机动车辆，“有时我们车开不进去，只能把车停在银座商场的停车场，现在停车场开始收费了，他们停车又遇到了新的难题。”

蔡先生介绍，他们宿舍楼共30户居民，有机动车的约十余户，“我们宿舍楼还靠近附近一小区的南门，但这个小区经常晚上就关门了，我们走他们小区也很不方便。”

蔡先生希望，商场停车场可以对他们小区有车辆的车主免费停车，“也可以延长我们免费停车的时间，15分钟就开始收费，遇到堵车高峰期的时候，时间根本不够用。”

该商场运营部负责人刘志升告诉记者，他们设置停车场门禁杆已经一个多月的时间了，“通过这段时间运行来看，商场堵车的情况得到了缓解。”刘志升说，他们在上周已经将免费停车15分钟改为免费停车1个小时，“就是因为高峰期堵车严重，耽误时间过长而重新调整的时间。”

刘志升说，该停车场晚上10点半到次日早上7点半，市民是可以免费停车的，“对于蔡先生提出对他们宿舍楼的车主免费停车的建议，我会向领导反映该情况，停车场已交给了第三方进行管理。”

刘志升介绍，目前，停车场的收费标准是停车60分钟内免费，超过60分钟收费2元，不足一个小时按一个小时计算。