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2018年11月09日 09:28来源: 滨州传媒网作者:张宝凯
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11月8日,市区黄河十路怡海小区多名业主自发组织起来,反映该小区物业收费不合理,达不到相应的服务标准,不但水费收费太高,公摊照明费也很高,最让业主受不了的是,天气越来越冷了,其他小区都快供暖了,但该小区业主“早已上交的取暖费还被物业卡住,不交物业费,就不给换票取暖费”。

>>>业主质疑物业多项收费不合理

“我们小区之前没有物业,业主们每户出钱雇了几名工人打扫卫生。今年7月份,这家物业进驻我们小区,但只收费,服务却跟不上,跟之前没有物业时,情况差不多相同。”11月8日,怡海小区多名业主向记者表示,他们对该小区物业很不满意,意见很大。由此,很多业主未交物业费,拖欠了半年了。

“其他小区水费都是按2.95元每立方米收费,但我们小区却按每立方米3.5元收费,两者差价五毛五分钱。物业说是有公耗,但小区没有绿化,公耗的水都哪去了?”一名业主对小区物业收取的水费过高提出了质疑。

“小区电费5毛多,但物业在收取了电费后,再要求每户业主每月交公摊照明费3块钱。这么多住户,一个月的公摊照明根本用不了那么多钱,那多出来的电钱哪去了。物业就这块费用,从来没有公示过,我们业主很是怀疑。”一名业主说道。

“我家储藏室雨季雨水倒灌,我多次反映,但物业一直没有处理解决。还有业主的楼房漏水,也没有进行维修。就连楼道里的照明灯泡坏了,物业也一直拖着没有维修更换。”

>>>取暖费早交了 到物业却换不出票来

“气温越来越低了,其他小区都交了取暖费,马上快供暖了,可我们还没换到供暖费票。”业主们介绍,该小区物业让业主将取暖费打到物业工作人员的个人银行账户上,再由物业转交给热力公司。交费后,业主拿着银行小票再到物业换票取暖费。

很多业主都按期打钱到银行账户上,当拿着银行打款小票来物业换票取暖费时,却遇到了障碍。“物业捆绑收费,先让我们业主补交物业费,要不就不给换票,不换票可能就供不了暖。”

“很知名的一家物业公司,没想到会用这种手段来对付我们业主。如果物业服务到位的话,我们业主肯定会交足物业费,但楼道里的灯长达数月坏了不修,房子漏水不维修,储藏室雨水倒灌不维修,让我们业主怎么交钱啊?”

>>>物业否认捆绑收费,称业主未交物业费

随后,记者来到小区物业了解情况,一名工作人员介绍,他们是在今年6月份入驻该小区的,由于该小区是老小区,且之前没有物业,有很多问题需要处理,很多设施需要维修更新。为此,该物业已投资数十万元更换了小区监控等设施。

“至今,尚有100多户业主未交物业费,水电费也是先有我们物业垫付的,我们张贴了相关费用通知,但业主们积极性不高。”该工作人员介绍,他们是四级物业,按照相应的收费标准来收费的,后来在多方协调下,降低了物业费,但服务并未打折扣。

“这样的小区一般只配备一名维修工,但眼下正是供暖季,公司调来了4名维修工,主要进行供暖方面的工作。业主反映的其他问题,都在物业工作计划之内,但先急后缓,肯定会逐一解决,但尚需时间。”

“我们物业没有捆绑收费,一码归一码,业主交了取暖费的,我们都跟热力公司沟通过了。”该工作人员说道。

在记者采访时,多名业主拿着银行小票到物业办公室换票取暖费,但遭到了工作人员的拒绝,被问“你还没交服务费”。

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