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2019年01月07日 10:26来源: 滨州传媒网作者:​    孙超 徐斌
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最近,阳信县水落坡镇侯家村的孙先生给我们栏目打来热线说,他上个月购买了一辆奥迪A6轿车,在交完钱办理完所有手续后,孙先生把车开回了家。让他没想到的是,就在十几天后,他准备开车出门的时候,这车居然一点动静也没有,这到底咋回事呢?

孙先生告诉记者,这辆奥迪A6是2018年12月19日在滨州瑞迪汽车销售服务有限公司购买的。

阳信县水落坡镇侯家村村民 孙先生:12月19号请人开回去的,之后把车放在家里没有动,准备1月2号去挂牌,结果12月31号想启动车,整车没有反应。

刚买的新车咋就发动不起来了呢,孙先生电话联系了瑞迪4S店,4S店也派来工作人员,经过检测后,工作人员发现原来汽车电瓶没电了,便现场给电瓶充了电。

阳信县水落坡镇侯家村村民  孙先生:连起来之后,他说一般我们的车打起火之后充上45分钟,电瓶就可以充足了,结果充了50分钟左右,熄了火之后车一点儿反应都没有。

孙先生告诉记者,当天瑞迪4S店工作人员检测的时候,并没有发现什么问题。

阳信县水落坡镇侯家村村民  孙先生:整车大灯也没开,小灯也没开,任何问题都没有。

解说:孙先生说,由于在现场没有发现任何问题,工作人员说他们回去再让技术经理看下检测结果,然后再给他答复。

采访:阳信县水落坡镇侯家村村民  孙先生:打回电话说我人为的,这个车都没动没开过,我能人为什么?上面的里程表显示66公里,多一里都没有,从4S店到我家正好的里程。

孙先生对4S店的答复很不满意,他曾多次找到4S店进行沟通,希望对方给个合理的解释。

阳信县水落坡镇侯家村村民  孙先生:店长还有客户经理,技术经理都给我答复,你想的话就自费修理,我买了一个新车十二三天没挂牌,为什么要来修理呢?我修理哪个地方,本身出厂就有问题。

《《《 4S店回复:车门没关 电瓶深度亏电导致损坏

孙先生说,这辆奥迪A6轿车价值36万元,加上手续费他总共花费了38万,新车还没上路就出了这样的问题,孙先生难以接受。关于这件事,汽车销售商又会有着怎样的观点呢?随后,记者跟随孙先生来到滨州瑞迪汽车销售服务有限公司。

在了解记者身份后,滨州瑞迪汽车销售服务有限公司工作人员说,车辆出现问题当天,孙先生曾在电话里表示车门没关,工作人员也在现场进行了检测。

滨州瑞迪汽车销售服务有限公司技术人员:12月19号5点28分开始连续21.4个小时总线没有休眠。多少时间?21.4个小时。是什么意思呢?能说通俗一点吗?就是总线不休眠的话,这个车有很多的控股单元,这个总线上有很多个支路,如果说总线不休眠的话,这些控股单元它是一直处于放电状态。它这个车辆能不能自动断电呢?没有,因为如果说咱把车辆锁好,它是可以休眠的。那是什么原因导致的呢?如果车门不关。它上面显示的?这上面是显示不出来的,因为这个哥也说过。有没有可能是这个车本身电脑不休眠?不会的。为什么不会呢?因为像咱这种新车的话它不可能出现这种问题,再就在就是车辆没过来,我们也没法检测。

瑞迪4S店工作人员表示,是孙先生的个人行为导致汽车电瓶深度亏电,进而损坏了电瓶,所以他们认为应该由孙先生承担责任。

滨州瑞迪汽车销售服务有限公司技术人员:已经造成损坏充不进去电了,昨天我也跟这个领导说了,说咱可以把电瓶拆过来也好,把车辆拖过来也好,进行一下蓄电池的修复充电试一下,能不能把这个问题解决掉。

对于瑞迪4S店的说法,孙先生并不认同。

阳信县水落坡镇侯家村村民  孙先生:我让大家看看,我旁边就是土,如果车门是开着的,你看车里面肯定有很多的土,有很多的灰尘,但是你看看这里面,一点儿灰尘也没有,我感觉他对这个很不负责任。

孙先生认为,即便是因为这个情况导致电瓶亏电,充满电后电瓶应该能继续使用。

阳信县水落坡镇侯家村村民  孙先生:亏一次电这个电瓶就不能用了吗?我这个车子才跑了66公里,连上电之后可以看看我里程表,这电瓶用一次就不能用了,说我的电瓶已经废了。。。这是人为呢,还是你车本身质量呢,我现在就怀疑这个车质量不过关,这个车存在有问题。

在4S店,记者提出当面采访4S店技术人员,得到一个更加全面的解释,但4S店工作人员经过商量后拒绝了记者的采访。对于4S店提出拆电瓶和再进行充电修复的建议,孙先生并不同意,他怀疑车辆存在质量问题,所以提出了退车的要求。关于这件事的进展,我们栏目也将继续关注。

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