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2019年01月09日 10:08来源: 滨州传媒网作者:张宝凯
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“新买2个月的SUV,电池故障灯经常亮起,还有‘飞车’情况。想问究竟是什么原因,4S店和厂家一直没查出来,故障一直没排除。”1月7日,市民杨先生反映,他购买的一辆东风日产自动挡劲客SUV连出故障,他怀疑买到了问题车,希望4S店和厂家能给予一个明确的说法。

2018年11月初,杨先生在日照易通旭日汽车销售服务有限公司购买了这辆劲客SUV。“买后一直没给合格证,挂不了牌。等了半个月,直到11月16日才拿着合格证去挂的牌。”

杨先生说他原本以为东风日产是大品牌,新车肯定没问题,结果刚挂上牌不久,杨先生在一次驾驶该车时,发现打火后车辆的电池故障灯亮起,而且加速后,在减油门时,该车辆速度并未随之减速,而是还以之前的速度持续前进,也就是出现了俗称的“飞车”险情。

发现故障后,由于该车联保,杨先生及时联系了滨州通达汽车销售服务有限公司(以下简称“通达4S店”)。“我把车开过去后,通达4S店给检修了,说是修好了,我就开回来了。但过后不久,电池故障灯又亮了,而且还出现了‘飞车’情况。”

杨先生再次联系了通达4S店,将车再次进行了检修,“说是修好了,但过了不久,故障再次出现,4S店并没有彻底解决。一旦在高速上出现‘飞车’情况,对驾乘人员的人身安全存在威胁。现在这辆新车我不敢跑长途,只能在市里慢速开开。”

“故障出现的次数多了,我也摸出规律来了,只要是天气冷,气温低于零度,这辆车的电池故障灯就会亮起,而且只要电池故障灯亮起,就会伴随出现‘飞车’情况。一旦车辆温度上来了,或者天气不冷了,电池故障灯就不再亮起,也就不再出现‘飞车’故障。”杨先生说道。

1月7日,杨先生介绍,这辆车至今电池故障灯亮起和“飞车”故障依旧存在,4S店一直没有彻底解决,出现故障的原因也一直没有明确答复。“说是已经向厂家反映,但至今也没给我明确说法。”

1月7日当天,记者与杨先生一同来到了通达4S店了解情况。“现在我们店里修不了,已经把故障反映给了厂家,厂家正在制定解决方案,目前我们还未得到厂家通知,车主再等等吧。”通达4S店一名工作人员说道。

该工作人员介绍,东风日产劲客车辆存在该电池故障灯偶尔亮起的故障,厂家曾尝试进行维修,更换了车辆发电机,或者行车电脑,但电池故障灯亮起的故障依旧存在。“应该不是车辆硬件的问题,可能需要升级相关软件。但目前,软件升级方案尚未完成。车主可以通过三包法进行维权。”

1月8日早上7点,杨先生发动车辆后,电池故障灯再次亮起。发动机怠速时,电池故障灯处于亮起状态。“希望厂家能及时查出故障原因,现在我开着故障车上路,心里实在不踏实。”

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