市政协委员刘成勇

互联网+、餐饮O2O等各种网络服务早已走进普通民众的生活，催生了快递餐饮外卖市场，各类服务平台不断发展，线上餐饮外卖逐渐成熟。与此同时，由于该行业对时效性的高要求，快递外卖行业人员及车辆不遵守交通法规的现象也时有发生。对此，市政协委员刘成勇提出了“加强快递送餐行业人员及车辆管理的建议”。

刘成勇分析说，餐饮外卖对时效性要求非常高，派送量大，待遇较高，并且无门槛要求，导致各种人员均加入了派送员这一行业，致使本行业人员混乱，素质参差不齐。“当前餐饮配送人员不管是专职或是兼职的配送员，雇主为了压缩成本，缩减开支，经过专业培训的配送团队必然是凤毛麟角。在派送过程中需使用各种车辆，尤其是各种非机动车的使用，派送人员为提高收益，加快送货速度，置他人安全于不顾，各种横冲直撞、各种不遵守交通法规，造成交通秩序混乱，是对广大市民人身安全的一项重要威胁，同时也严重影响我市创建文明城市。”刘成勇表示，在外地市已经有了治理快递送餐行业人员及车辆的相关实践，我市应该尽快出台相关政策，加强对快递餐饮外卖人员及车辆的管理。

“首先要提高派送人员素质，强化从业人员教育管理。各企业要加强对派送员的监督，把好用人门槛，坚决不用素质低下的不明人员。此外还要加大对派送人员对车辆维护的技术培训和安全教育，提高其技术水平和防范意识。要坚决杜绝超速超载驾驶、疲劳驾驶等行为，严防人为因素造成安全事故。要严把驾驶员准入关，对不符合条件的坚决不予聘用。” 刘成勇认为，同时加强车辆技术性能检测，排除安全隐患，对达不到技术要求的车辆严禁上路。

除此以外，刘成勇还建议，针对大部分配送人员不熟悉配送范围导致配送方案不合理，配送地址不正确，浪费了配送的时间，增大配送成本的现状，开发包括订餐系统和快递配送一体化的服务平台，基于智能手机的定位对每笔订单的外卖员实现线路跟踪，甚至为外卖员提供最佳配送路径和配送方案，并根据不同路况合理安排配送工具，以提高配送效率。