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2019年07月10日 10:01来源: 滨州传媒网作者:张宝凯
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“我的车买了不到2年,跑了才3万公里,还没出质保期,就出现水温爆表、刹车盘异响等问题,希望猎豹汽车厂家能介入调查,给出官方回复。”7月9日,市民崔先生反映,他在滨州广通汽车销售服务有限公司(以下简称“滨州广通店”)购买了一辆猎豹汽车,一年内多次出现故障,虽经两次维修,但故障依旧存在。

2017年10月份,崔先生在滨州广通店购买了该车,没想到同年底,车辆后刹车盘出现异响,“当时我找了滨州广通4S店,店里说刹车盘异响是该车的通病,后来,4S店给更换了后刹车盘,但异响还在。”

崔先生介绍,2018年6月份,在一次正常行驶中,车辆水温表突然爆表,仪表盘发出报警声,前发动机盖里冒出白色烟汽,车头右侧部位有液体滴漏。“由于事发突然,我还没来得及反应,车辆后轮也抱死了。”

崔先生说,事后,滨州广通店对此解释是该车的通病,是暖风水箱的问题。随后,4S店对车辆进行了维修,更换了暖风水箱总成。“当时我也没太在意,就问这样就不会再出现水温表爆表的情况了吧,4S店说不会出现了。”

三个月后,2018年10月份,崔先生驾驶该车途中再次出现水温表爆表情况,引擎盖冒出烟汽,情急之下,崔先生赶紧刹车熄火,担心发动机过热而损毁更多部件。

随后,滨州广通店再次对该车进行了维修,更换了电子节温器和暖风水箱总成。“上次维修时4S店承诺不会再出现该故障,但却又出现了。4S店也没给出更详细的故障原因分析,但说已经把该故障上报厂家了。”

第二次维修之后,崔先生担心会再次发生故障,开车时总是小心翼翼。但今年6月份,该车水温表再次爆表,故障依旧。“我不会再相信4S店了,车辆已经维修了2次了,但故障没有根治,依旧存在。”

7月9日,记者看到,该车三包凭证写明汽车产品三包有效期为2年或者5万公里,崔先生的车辆仍在三包有效期之内。为何质保期之内的车辆会连续三次出现水温爆表的情况?滨州广通店已经进行过2次维修,并更换了相应零部件,但为何故障依旧存在呢?厂家对此做如何解释?

滨州广通店一名工作人员介绍,崔先生购买的该款车不论是后刹车盘异响还是水温爆表的故障,是该车的通病。针对刹车盘异响,厂家正在研究新的解决方案,但目前尚无结果。

“对于水温爆表的情况,一般的维修方案是更换相应部件,但崔先生的车辆更换后故障依旧存在,其原因尚不明确。”该工作人员表示,4S店已将崔先生车辆情况上报厂家。

“我希望厂家能就车辆故障给予明确回复,总不能让车主开着存在故障的问题车上路吧。就刹车盘异响的解决方案,我都等了一年时间了,还没结果。水温爆表问题,解决方案更是遥遥无期吗?”崔先生说道。

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