3月3日上午，太平人寿潍坊诸城支公司客户李女士万分感激的来到诸城支公司职场，送上一面锦旗，锦旗内容是“为民解忧 热情服务”。

李女士是位保险意识极强的人，虽然家庭生活不是特别富裕，但她还是早早的规划家庭收入，把一部分风险交给“保险来打理”。2011年至今的12年里，李女士陆陆续续为自己及家人购置了比较全面的保险，其中为丈夫购置了近20万保额的重疾险及相关医疗险种。

2021年1月李女士的丈夫刘先生不幸患了脑中风疾病，一年多的康复治疗，花去了家中所有积蓄但仍没有好转，后续治疗费用未可知。

2022年2月份李女士的保险代理人姜经理帮助其准备好所有材料后，一次性提交了重疾理赔申请，经过公司审核最终赔付刘先生重疾理赔款加医疗费用23万余元。

收到理赔款后，李女士满怀感激的给潍坊诸城支公司送来了锦旗，李女士满含泪水说：“一面锦旗难以表达我们家对你们的感激，收到理赔款后我如释重负，还完了所有丈夫因病所欠债务。”。李女士还称其同事的丈夫同样患了脑中风却没有保险，目前无劳动能力家庭十分困难，相比较自己真是太幸运了。