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滨州市政府网站网友体验测评报告

2015-04-13 15:39 来源:滨州传媒网 0条评语

摘要: 近日,国务院发布通知,部署从2015年3月至12月,对全国政府网站开展首次普查,此次普查涵盖上至国家部委、下至地方乡镇的几万政府网站,普查重点为网站的可用性、信息更新情况等。

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近日,国务院发布通知,部署从2015年3月至12月,对全国政府网站开展首次普查,此次普查涵盖上至国家部委、下至地方乡镇的几万政府网站,普查重点为网站的可用性、信息更新情况等。

政府官网既是政府在网上面向公众的一张“面子”,也是政务服务的一个窗口。针对政府网站的大普查,这还是第一次。因此,舆论场对这场“大体检”的关注度较以往更高。而随着移动互联普及度的日益提升,民众办事越来越依靠网络,政府网站不仅是民众获取政府信息的一个重要信息源,还承担着越来越多的民生服务功能,成为部门与民意互动的重要渠道。所以,舆论对政府官网大普查也表露出了更多期待。

滨州传媒网作为滨州本地的新闻门户网站,这次和网民一起也给滨州市的政府网站抽样做了一次调查,本次调查没有亢长复杂的数据和项目,没有苛刻的条件和要求,我们召集了10名网友以一名普通网民的身份来对政府网站的各个方面进行体验调查,摒弃传统复杂繁琐的网站评测指标,从最可能影响网民关心和浏览体验的各个方面展开,从网民最实际的需求入手,最有效地发现和解决大众最关心的问题。

本次抽样测评的滨州政府网站有18家:滨州市发改委、滨州市民政局、滨州市农业局、滨州市司法局、滨州市规划局、滨州市财政局、滨州市人力资源和社会保障局、滨州市交通局、滨州市水利局、滨州市住建局、滨州市国土资源局、滨州市公安局、滨州市科学技术局、滨州市文广新局、滨州市民宗局、滨州市药监局、滨州市教育局、滨州市经信委。

本次调查项目分6项:(我们提前向网友征集以下各个网站的测评项目,让网友们对于所测评的网站项目表达自己的体验情况,每一项由1-2名网友进行考察,网站工作人员进行整理审查)

1、 信息公开和事务办理(主要考察网站的信息公开程度,是否有各年度财政预算和支出报告,是否设有政务公开专栏,是否设有办事指南板块,信息是否可用、易用。)

2、 信息发布及时性(主要考察网站首页新闻动态和其他板块内容更新速度。首页新闻动态和通知公告板块要求每周都要有所更新,一周不更新的为更新滞后。)

3、 搜索功能(主要考察网站是否具有站内信息搜索功能,功能是否可用)

4、 互动功能(主要考察网站是否具有网民互动功能,用户是否可以留言,网站管理员是否回复及时,是否设有常见问题解答界面,是否设有联系电话和局长信箱等)

5、 页面设计(主要考察网站的设计和色彩搭配,设计风格是否陈旧、色彩是否合理、给人的第一印象等)

6、 用户体验(主要考察网站直观上会给人带来的视觉、操作和习惯上的感受问题,包括文字,图像、视频信息的可看性,是否在手机上便于观看等)

责任编辑: 李肖 0543-8171988bzcmwtg@163.com

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